Řidič zastavil autobus a vyzval všechny cestující, aby vystoupili a uvolnili místo pro Françoise. Až poté, co mu pomohl důstojně nastoupit, řekl zbylým cestujícím, že mohou znovu nastoupit nebo počkat na další spoj. Tento nečekaný akt solidarity zanechal Françoise ohromeného a vděčného.
François se rozhodl podělit se o tento zážitek na sociálních sítích, kde vyvolal vlnu emocí. Názory na řidičův čin se různily, ale společnost POUR TOUS, která dohlíží na rovná práva ve veřejné dopravě v Paříži, podpořila řidiče. Provozovatel pařížské veřejné dopravy také vydal prohlášení, ve kterém uznal, že řidič správně reagoval na situaci, kdy cestující překročili mez slušného chování.
Toto gesto řidiče se stalo inspirací pro mnoho lidí a připomíná nám důležitost ohleduplnosti a tolerance vůči těm, kteří jsou v nějakém smyslu znevýhodněni. Přestože někteří cestující nevykazovali ohleduplnost, řidičova laskavost zanechala na všechny hluboký dojem.