Do záchranné akce se v souladu s leteckou posádkou postupně zapojilo několik záchranářů Horské záchranné služby, kteří pokračovali k uvízlým horolezcům. Dvojici se podařilo pomocí lanové techniky dostat ze zdi do bezpečí. Po ošetření a zateplení byl pacient letecky transportován do Starého Smokovce a následně pozemně do nemocnice k dalšímu vyšetření.
Záchranáři nakonec letecky vyprostili a transportovali i zraněnou Češku. Za pomoc při záchranné akci bylo poděkováno svědkům události, kteří se na místě aktivně podíleli na poskytování první pomoci postiženým.