Ocelové houpací lano nebylo dostatečně pevné, aby vytáhlo závaží nahoru, a bezpečnostní klín nebo brzda nefungovaly, takže výtah klouzal vysokou rychlostí dolů
- zdůraznil policista místním novinám. Později se ukázalo, že výtah s největší pravděpodobností neměl ani nouzovou brzdu. Hosté hotelu byli po tragédii přemístěni do jiných ubytovacích zařízení.
Majitel hotelu nabídl, že pokryje náklady na pohřeb a poskytne odškodnění rodinám obětí, ale pod podmínkou, že proti resortu nebudou podniknuty žádné právní kroky.
