Přibližně 25 minut před příjezdem do Vídně, ve městě St. Pölten, začal incident, který se projevil zvláštní hudbou, konverzacemi a smíchem, jež postupně přešly do přehrávání hlasitějšího a hlasitějšího projevu Adolfa Hitlera. Toto podrobně popsala Hofmeister v rozhovoru s CNN v pondělí.
Na začátku si rabín myslel, že jde o omyl nebo špatný vtip. Nicméně postupně pocítil „nevolnost“, protože nebylo jasně zřejmé, zda někdo ovládal pouze ozvučovací systém nebo celý vlak.
Rakouské spolkové železnice (ÖBB) prostřednictvím svého mluvčího potvrdily, že „někdo nelegálně otevřel komunikátor duplicitním klíčem a přes reproduktor přehrával Hitlerův projev.“ Tento incident byl nahlášen rakouské policii, která v současnosti vyšetřuje tento případ.
Díky záběrům z bezpečnostních kamer ve vlaku byli identifikováni dva lidé, kteří se podíleli na tomto incidentu.