Jste postiženi? Tři kroky, jak získat zpět peníze!
Deset tisíc cestujících nyní čelí chaosu a otázce: „Kde je moje letenka a kdo mi vrátí peníze?“ Společnost PLAY sice zkrachovala, ale vy máte stále práva!
- Platba kartou / Chargeback: Většina bankovních společností umožňuje reklamaci platby (tzv. chargeback), pokud služba nebyla dodána (což bankrot aerolinky je). Okamžitě kontaktujte vydavatele své platební karty (Vaši banku) a požádejte o vrácení peněz z důvodu neposkytnuté služby. To je vaše nejsilnější zbraň.
- Kupovali jste balíček? Volejte cestovku: Pokud byla letenka součástí zájezdu (let + ubytování) zakoupeného přes cestovní kancelář v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP), práva EU vám zajišťují ochranu! Okamžitě se obraťte na cestovní kancelář – ta má povinnost zajistit náhradní dopravu nebo vrátit celou částku.
- Nároky na správce konkursní podstaty: Pokud neuspějete u banky nebo cestovky, musíte své nároky směřovat na určeného správce konkursní podstaty společnosti PLAY. Buďte trpěliví, tento proces je zdlouhavý a výsledek nejistý, ale je to poslední legální cesta.
Proč skutečně padli? Hořký konec ambicí.
Společnost PLAY byla založena teprve v roce 2019 s odvážnou vizí: nabídnout cenově dostupná transatlantická spojení přes Island – strategii, kterou dříve používal zkrachovalý konkurent WOW air.
Osud je ale krutý. Navzdory veškeré snaze se PLAY NIKDY nepodařilo dosáhnout zisku. Vysoká konkurence, nestabilní ceny paliv a ekonomická nejistota se staly hřebíkem do rakve této aerolinky. Je to memento pro všechny nízkonákladové sny: létat za babku se nemusí vyplatit ani dopravci, ani klientům.