Jeho poslední slova údajně byla: „Ach můj bože, co se stalo?“ Princezna poté upadla do zástavy srdce a záchranářům se ji nepodařilo oživit.
Bývalá manželka současného panovníka Velké Británie byla převezena do nemocnice Pitié Salpêtrière, kde byla 31. srpna ve 4:53 oficiálně prohlášena za mrtvou.
Smrt princezny Diany byla šokující zprávou po celém světě a miliony po ní truchlily. Bývalá manželka krále Karla byla neuvěřitelně oblíbená mimo jiné pro otevřenost, s jakou mluvila o svých problémech s duševním zdravím a poruše příjmu potravy, a obyčejní lidé měli vždy pocit, že se s ní mohou identifikovat, přestože byla členkou královské rodiny.
I po své smrti zůstal ikonickou postavou a jeho dva synové, Viliam a Harry , pokračovali v jeho odkazu, oba svým jedinečným způsobem. Viliam následoval matčino vedení v charitativních snahách a podpoře potřebných a Harry také otevřeně mluvil o svých bojích s duševním zdravím.