Vyšetřování odhalilo osamělost a izolaci, ve které pár žil. Hackman, trpící Alzheimerovou chorobou, byl pravděpodobně odříznut od okolního světa. Absence moderních technologií a komunikace s okolím ještě více prohloubila jejich izolaci.
Šerif Adam Mendoza uvedl, že nebyly nalezeny žádné známky aktivního používání mobilního telefonu nebo jiných komunikačních zařízení. Případ tak zůstává smutným svědectvím o osamělosti a zranitelnosti ve stáří.
Tragédie v Santa Fe vyvolala otázky o péči o starší lidi a o důležitosti sociálního kontaktu. Smrt Gene Hackmana a jeho manželky Betsy Arakawy je připomínkou toho, že i v odloučení a tichosti může probíhat tichá tragédie.