Jak rozpoznat podvodný e-shop?

eShop
eShop

S rostoucí oblibou nákupů přes internet se objevuje stále více chytráků, kteří chtějí získat peníze pomocí falešných e-shopů. Naletět podvodníkovi je někdy docela snadné. Jak se tomu co nejlepe vyhnout?

Důležité je především identifikovat internetového obchodníka

Každý seriózní obchodník se snaží poskytnout o sobě co nejvíce informací. Ověřit je můžete například v obchodním nebo živnostenském rejstříku. Zde můžete zjistit, kdy byl obchod založen. Pokud vznikl jen před několika týdny či dokonce dny, je to důvod zvýšené opatrnosti. Na stránce nesmí chybět kontaktní údaje – název a sídlo poskytovatele služby, telefonní číslo a e-mailová adresa, daňové identifikační číslo, pokud je plátcem DPH.

Ostražitost třeba zvýšit v případě, jestliže internetová doména existuje jen krátce a neposkytuje údaje o vlastníkovi

Může totiž jít o podvodníka, který chce zahladit všechny stopy vedoucí k jeho identifikaci. Ověřit českou doménu si můžete na stránce. Pokud jde o zahraniční stránku, můžete ji prověřit na www.whois.net, českou stránku zase na www.nic.cz.

[podobneclanky]

Podezření by měly ve vás vyvolat i příliš nízké ceny a nabídka sortimentu, který už jinde není v prodeji

Nenechte se nachytat na hesla typu „výprodeje skladů“, „zboží dovezené přímo z továrny“ či „likvidace zkrachovalé firmy“. Také příliš široký sortiment, sestávající převážně z módního zboží, může naznačovat ne zcela čisté úmysly.

Pokud jediný způsob kontaktu s e-shopem je vyplnění kontaktního formuláře na stránce, raději upusťte od nákupu

A pokud je na stránce uvedeno i telefonní číslo, ale přesto ve vás vyvolává podezření, neváhejte něj zavolat. Zjistíte, kdo to zvedne a zda bude ochoten podat další informace. Rovněž pokud na váš e-mail nedostanete uspokojivou odpověď v přiměřené době, raději neriskujte.

Pozornost věnujte i způsobu úhrady

Pokud e-shop vyžaduje platbu předem a chybí možnost zaslání zboží na dobírku, je to jeden z nejčastějších příznaků podvodného obchodu.

Záruka bezpečného nákupu nemusí stvrzovat ani certifikát uveden na stránce internetového obchodu

 Může totiž být falešný! Jeho pravost si můžete ověřit na stránce jeho poskytovatele, např.. SAEC nebo na stránkách overene.heureka.cz nebo www.apek.cz.

Rozhodně si nezapomeňte přečíst obchodní podmínky

Pokud jsou formulovány nejasně nebo máte dojem, že jsou zkopírovány odjinud, raději nenakupujte. Jediné, co podvodníci ve zkopírovaných podmínkách mění, jsou práva kupujícího. Ty se snaží co nejvíce omezit. V obchodních podmínkách nesmí chybět ani informace o záruční době a servisních místech na záruční a pozáruční servis a o způsobu uplatnění reklamace.

Prodej přes internet má i svá specifika

Patří mezi ně možnost odstoupení od smlouvy a vrácení zboží do 7 dnů. O této skutečnosti je prodávající povinen zákazníka informovat.

Velmi významný zdroj informací o e-shopu jsou i recenze a hodnocení zákazníků

Můžete si vyhledat reference a komentáře, využít se dají i sociální sítě. Pokud najdete větší množství nepříznivých ohlasů, např.. stížnosti na nedodání zboží, obchodu se raději vyhněte, zřejmě jde o podvod.

pokud je to možné, upřednostňujte internetové obchody registrované v České Republice, které se řídí českou legislativou a spadají pod jurisdikci ČR. V případě problémů vyplývajících z porušení zákonů se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI).

Přidat komentář

Zadejte svůj komentář!
Zde prosím zadejte své jméno