Microsoft a jeho agresivní metody na podporu prodeje Office 365

Microsoftu se podařilo získat důležitého partnera, který bude dodávat kancelářský balík Office 365 Home Premium na nové počítače. Jde o novou a poměrně agresivní taktiku (viz dále), když Microsoft počítá s tím, že získá množství nových uživatelů platících pravidelně předplatné.

Dell je zatím první z velkých výrobců PC, který bude dodávat Office 365 s novými počítači. Ty budou k dispozici v 30denní bezplatné verzi a stejnou verzi nabízí Microsoft i na svém webu. Poměrně výrazná novinka je však fakt, že zákazník musí i na využití trial verze zadat číslo své kreditní karty, a není-li předplatné po vypršení bezplatného období zrušeny, jsou mu automaticky strženy poplatky na další období. To je zásadní rozdíl oproti dosavadním metodám, když uživateli software po určené době přestal fungovat, a je pravděpodobné, že Microsoft tak opravdu získá mnoho nových zákazníků, ačkoli některé z nich i poměrně nedobrovolným způsobem.

Dell současně přidává do svého on-line konfigurátoru PC rovnou i možnost zakoupit roční předplatné na Office 365 nebo trvalou licenci na Office 2013 spolu s novým počítačem. Postupně se ukazuje, že každý z velkých hráčů tak nabízí trochu odlišnou cestu, protože třeba HP šlo zatím cestou 30denních předinstalovaných klasických trial licencí Office 2013, zatímco Lenovo ani žádné trial verze neinstalovali a zákazník si mohl zakoupit PC jen s úplnou verzí sady .
Neobvykle agresivní nabídka Office

Analytici říkají o nové taktice automatického strhávání poplatků po uplynuly lhůty 30 dnů poměrně opatrně. Jde o nový model, na který nejsou zákazníci zvyklí, a přestože je vše, samozřejmě, legitimní, lze předpokládat, že se u některých z nich setká s nevolí. Stačí, aby zapomněli na to, že je třeba licenci zrušit, a už jsou jim peníze nenávratně strženy. Jde tedy o cestu, která není k uživatelům velmi přívětivá a až čas ukáže, jak na ni budou reagovat. Není také jasné, zda se k Dellu pro tuto kontroverzi přidají i další výrobci PC.

Microsoft začal velmi aktivně propagovat předinstalované verze svých kancelářských balíčků hlavně spolu s uvedením Office 2010 před třemi lety. Ale původní strategie byla nastavena tak, že uživatel dostal na konci bezplatného období jasně na výběr, zda chce zakoupit klíč na plnou verzi a převést tak aplikace do produkčního režimu, nebo ne. V tomto okamžiku však velká část uživatelů zvolila neprodloužení licence, takže je logické, že Microsoft se pokusil udělat vše proto, aby docílil opak. On-line metody spojené s platbou předplatného mu k tomu otevřeli cestu naplno.

Microsoft se také snaží propagovat využívání balíčku Office 365 i na tabletech Surface Pro a nabízí uživatelům těchto přístrojů slevu 20 dolarů na ročním předplatném. No na méně vybavených přístrojích Surface s Windows RT byly Office součástí základní výbavy. Podle analytiků je nyní cílem Microsoftu přesvědčit uživatele, že je pro ně výhodnější model software si pronajímat, a ne vlastnit, jak byli zvyklí doposud. Je však pravděpodobné, že mnozí z nich budou tomuto modelu bránit a budou ho odmítat, pokud nebudou opravdu přesvědčeni o jasných výhodách, které jim přináší.

zdroj: ic­tma­na­zer.cz

Přidat komentář

Zadejte svůj komentář!
Zde prosím zadejte své jméno