V jedné z poboček McDonald’s v čínské Šanghaj se odehrál experiment, který přitáhl pozornost celého světa. Restaurace zde totiž přivítala humanoidní roboty, kteří obsluhovali zákazníky a bavili návštěvníky.
Roboti místo lidí za pultem
Na videích ze sociálních sítí je vidět, jak realisticky působící roboti vykonávají běžné úkoly, které dosud patřily zaměstnancům. Vítají hosty, komunikují s nimi a dokonce podávají jídlo přímo u pultu.
Roboti byli oblečeni do typických červeno-žlutých uniforem, což ještě více umocňovalo dojem, že jde o „nové zaměstnance“. Děti si mezitím hrály s dalšími stroji stylizovanými jako roztomilá zvířata.
Za celým projektem stojí čínská společnost Keenon Robotics, která roboty dodala v rámci testovacího provozu.
Krátký experiment, velký dopad
Podle oficiálního vyjádření šlo pouze o krátkodobou akci trvající pět dní, která měla podpořit slavnostní otevření restaurace v Šanghajské muzeum vědy a techniky.
Cílem bylo ukázat, že automatizace služeb se stává přirozenou součástí moderní gastronomie a že technologie mohou zpříjemnit zákaznický zážitek.