Ministerstvo vnitra se brání tím, že díky využití „interních kapacit“ ušetřili čas a Slováci nyní nebudou muset čekat na nové pasy tak dlouho jako v minulosti. Generální ředitel sekce informatiky Martin Hrachala uvedl, že na návrhu spolupracovali experti z ministerstva a heraldického registru.
I přes tyto argumenty však reakce veřejnosti zůstávají kritické a celá situace zanechala stopy v podobě národní ostudy místo hrdosti, kterou si ministr od nové grafiky sliboval.