Výzva pro stát: Neodvracejte se
Peter s Erikou ve svém otevřeném dopisu naléhají: „Nežádáme nic výjimečného. Jen to, co by mělo být samozřejmostí — aby systém chránil ty nejslabší. Hugo je živé, cítící dítě, které si zaslouží šanci na život.“ A dodávají: „Rozhodnutí pojišťovny je rozsudek. A tím rozsudkem může být smrt.“
Hugo je symbolem bezmocnosti rodin čelících nepochopení systému. A zatímco byrokracie mlčí, čas běží. Rodiče však nevzdávají boj a věří, že ještě není pozdě změnit osud jejich malého syna.