Nakupování v oblíbených obchodních řetězcích se postupně mění a jedním z příkladů je i IKEA. Společnost přichází s novinkou, která má zjednodušit a zrychlit celý zákaznický proces – včetně objednávání jídla v restauraci.
Zatím jde o testování v zahraničí, ale výsledky naznačují, že podobný model by se mohl rozšířit i do dalších zemí.
Samoobslužné kiosky: nový standard nakupování
Hlavní novinkou jsou samoobslužné kiosky, které zákazníkům umožňují objednat si jídlo bez čekání u pokladny.
Tento systém už funguje například v belgickém městě Liège, kde Ikea otevřela první restauraci v zemi s tímto řešením.
Cílem je vytvořit plynulejší provoz a zároveň ulehčit práci zaměstnancům, kteří se mohou více soustředit na samotný servis.